Politique de confidentialité

1. Données collectées

1.1 Données d'identification

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

• • Nom et prénom(s)
• • Adresse email
• • Numéro de téléphone
• • Adresse postale
• • Pièce d'identité (CNI, passeport)
• • Date de naissance

1.2 Données liées à votre activité

Selon votre profil (demandeur ou offreur), nous collectons :

• • Pour l'immobilier : critères de recherche, type de bien, budget, localisation préférée
• • Pour le financement : description de projet, montant recherché, secteur d'activité, business plan
• • Documents justificatifs (titres fonciers, RCCM, preuves de revenus)

1.3 Données de connexion

• • Adresse IP
• • Type de navigateur
• • Pages consultées
• • Date et heure de connexion
• • Durée de session

1.4 Données de communication

• • Échanges via la messagerie interne
• • Emails envoyés et reçus
• • Appels téléphoniques avec notre service client

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Gestion de votre compte

• • Création et gestion de votre compte utilisateur
• • Authentification et sécurisation de l'accès
• • Vérification de votre identité

2.2 Fourniture du service

• • Mise en relation entre demandeurs et offreurs
• • Analyse de compatibilité (matching intelligent)
• • Organisation de visites et rendez-vous
• • Accompagnement dans les transactions

2.3 Communication

• • Envoi de notifications sur les correspondances
• • Informations sur l'état de vos demandes/offres
• • Support client et assistance
• • Newsletters et actualités (avec votre consentement)

2.4 Amélioration du service

• • Analyse statistique de l'utilisation de la plateforme
• • Amélioration de l'algorithme de matching
• • Développement de nouvelles fonctionnalités

2.5 Sécurité et prévention de la fraude

• • Détection et prévention des activités frauduleuses
• • Vérification des documents et des utilisateurs
• • Protection contre les abus

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de services que vous avez conclu avec nous.
• Obligation légale : Nous devons traiter certaines données pour nous conformer aux obligations légales (vérification d'identité, lutte contre le blanchiment).
• Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services et à protéger notre plateforme contre la fraude.
• Consentement : Pour certains traitements (newsletters, cookies non essentiels), nous recueillons votre consentement préalable.

4. Partage des données

4.1 Partage avec d'autres utilisateurs

Vos coordonnées complètes ne sont partagées qu'avec les utilisateurs avec lesquels vous avez accepté d'entrer en contact suite à une correspondance validée.

4.2 Partenaires et prestataires

Nous pouvons partager vos données avec :

• • Notaires pour la finalisation des transactions immobilières
• • Avocats pour la rédaction de contrats d'investissement
• • Prestataires techniques (hébergement, messagerie)
• • Services de paiement sécurisé

Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités définies.

4.3 Autorités

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou en cas de fraude avérée.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• • Compte actif : Tant que votre compte est actif
• • Compte inactif : 3 ans après votre dernière connexion
• • Données de transaction : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• • Données de connexion : 1 an
• • Cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• • Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• • Cryptage AES-256 pour les données sensibles en base de données
• • Authentification à deux facteurs disponible
• • Contrôle d'accès strict aux données (principe du moindre privilège)
• • Sauvegardes quotidiennes sécurisées
• • Audits de sécurité réguliers
• • Formation du personnel à la protection des données

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

7.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

7.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing.

7.5 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• • Envoyer un email à : privacy@sinifin.bf
• • Utiliser les paramètres de votre compte utilisateur
• • Nous écrire à : SINIFIN SARL, [Adresse], Ouagadougou, Burkina Faso

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter la section "Cookies" de nos Mentions légales.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "dernière mise à jour" actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.